Inteligencia intercultural y liderazgo
Nuestros servicios educativos están diseñados para fomentar el crecimiento y el liderazgo a través de la comprensión intercultural.
Vinculamos el conocimiento cultural con experiencias de aprendizaje basadas en la investigación para mejorar la Inteligencia Intercultural (ICI), dotando a nuestros socios de herramientas y habilidades prácticas para desenvolverse en entornos diversos, comunicarse eficazmente y fomentar conexiones significativas.
Explore a continuación los marcos de trabajo que utilizamos para desarrollar la ICI.
Inteligencia cultural (CQ®)
La Inteligencia Cultural (CQ®) es un marco de trabajo contrastado, desarrollado por el Cultural Intelligence Center, que ayuda a las personas a ir más allá de la mera conciencia cultural para adquirir habilidades prácticas y aplicables.
A diferencia de la mayoría de los programas de competencia cultural, la CQ® adopta un enfoque diferente para comprender y gestionar las diferencias culturales en el lugar de trabajo.
Las cuatro capacidades de la CQ®
Basándonos en más de veinte años de investigación en más de 100 países, sabemos que existen cuatro capacidades que deben desarrollarse para relacionarse y trabajar eficazmente con personas de distintos orígenes: Motivación, Conocimiento, Estrategia y Acción.
1. CQ® Drive
La curiosidad interna y la motivación para trabajar bien con los demás.
Competencias de CQ® Drive
El Impulso se considera el punto de partida del marco porque, sin el deseo de participar, el conocimiento cultural a menudo se subutiliza.
Interés intrínseco: Obtener satisfacción personal al experimentar nuevas culturas.
Interés extrínseco: Obtener beneficios tangibles (por ejemplo, el progreso profesional) del trabajo intercultural.
Autoeficacia: La confianza en que uno puede gestionar con éxito las tensiones y los conflictos de un entorno diverso.
2. CQ® Knowledge
Su comprensión de las similitudes y diferencias entre las culturas.
Competencias de CQ® Knowledge
La capacidad de Conocimiento se centra en los sistemas y valores subyacentes que moldean el comportamiento en lugar de simplemente memorizar una lista de «lo que se debe y no se debe hacer».
Sistemas empresariales/socio-legales: Conocimiento de cómo las diferentes sociedades organizan sus estructuras económicas y legales.
Valores y normas: Comprensión de las dimensiones culturales como el individualismo frente al colectivismo o la comunicación de alto frente a bajo contexto.
Estilos de liderazgo: Reconocimiento de cómo las diferentes culturas perciben la autoridad y la toma de decisiones.
3. CQ® Strategy
Aprender a planificar eficazmente teniendo en cuenta las diferencias culturales.
Competencias de CQ® Strategy
La Estrategia implica la capacidad de planificar, monitorear y dar sentido a las experiencias culturalmente diversas a medida que ocurren. Evita el mal uso de los estereotipos culturales al permitir ajustes en tiempo real.
Planificación: Anticipar cómo abordar una reunión o proyecto intercultural específico.
Conciencia: Ser consciente de las propias suposiciones y de las perspectivas de los demás durante una interacción.
Verificación: Evaluar si sus expectativas culturales eran correctas y revisar su estrategia si no lo eran.
4. CQ® Action
Ser capaz de adaptar el comportamiento cuando la situación lo requiera.
Competencias de CQ® Action
La Acción requiere un repertorio flexible de respuestas, asegurándose de que aún «se mantenga fiel a sí mismo» (o «a una misma»).
Adaptación verbal: Ajustar el tono, el volumen y la velocidad del habla para que coincidan con las expectativas locales.
Adaptación no verbal: Modificar gestos, expresiones faciales y distancia física (proxémica).
Actos de habla: Elegir las palabras o frases específicas que mejor transmitan el respeto o la autoridad deseados dentro de una cultura específica.
Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva es un marco de desarrollo ampliamente conocido creado por Stephen R. Covey. Enseña que la efectividad proviene de construir hábitos sólidos y se centra en desarrollar el carácter, priorizar lo que importa, mejorar la efectividad y trabajar de forma colaborativa, lo que conduce tanto al éxito personal como al del equipo.
Los 7 hábitos
Stephen R. Covey presenta siete hábitos que se construyen progresivamente desde el dominio personal hasta la efectividad interpersonal y la mejora continua de uno mismo.
1. Sea proactivo
Asuma la responsabilidad de sus actos y céntrese en lo que puede controlar.
2. Empiece con un fin en mente
3. Establezca primero lo primero
Priorice lo que más importa, no solo lo que parece urgente.
4. Piense en ganar-ganar
5. Busque primero entender, luego ser entendido
6. Sinergice
7. Afile la sierra
Trabaje con Alianzas para potenciar su ICI
Nuestro equipo está certificado para impartir el marco de CQ® y cuenta con licencia para facilitar Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva en español.
Permita que Alianzas le ayude a desarrollar sus habilidades para fortalecer la comunicación y el liderazgo dentro de las comunidades latinas.
